- 见面讨论学生可能面临的任何问题或挑战
- 一起评估情况，以及它如何影响成功
- 制定计划
- 如有需要，可向校园其他办公室咨询
- 跟踪整个学期的进度
除了向我们寻求帮助的学生, 卡罗尔积极主动地发现并帮助那些可能遇到困难并需要我们帮助的学生. 我们使用了几种工具, 包括保留人员管理制度, 一个预测模型，考虑了可能影响学生成功的静态和动态因素. PIO Meter是一种非认知调查工具，用于识别任何潜在的危险信号或担忧.
学生账户持有, 期中成绩低, 转专业和退课都是我们关注的因素. 皇冠体育投注是全美首批设立学生成功办公室的大学之一, 结果是，留校率和毕业率显著提高.